Referenzen

Hotel auf der Wartburg, Eisenach

Wartburg
Herr Buchhagen • 03691 / 797-0 • Website

Das Hotel

Aller städtischen Rastlosigkeit und Enge entrückt, bis zum Horizont waldumflutet und den Wolken ein Stück näher: Noch immer ist dieser Ort "so hoch und froh", wie Goethe ihn einst erlebte. Jenes unverwechselbare Motiv aus Landschaft und Architektur zu einer Komposition für alle Sinne werden zu lassen, darf man die Besonderheit dieses Hauses nennen.
Die Wartburg hat sich ihre freundliche Gastlichkeit bewahrt, seit Pilger einst an ihre Pforten klopften. Willkommen, Bewirtung und Nachtlager haben eine gute gasthöfliche Tradition und beste Gegenwart im Hotel auf der Wartburg.

Der Wunsch

Das Hotel gehört zu den renomierten Häusern der Arkona AG. Die Arkona hat FMG den Auftrag erteilt die Kommunikationsstrukturen von 8 Häusern, darunter fünf Steigenberger Häuser und zwei 5 Sterne Häuser, auf die neusten Standards aufzurüsten.
Das Telekommunikationssysteme sollte als modernes 19" System im vorhandenen Netzwerkschrank eingebaut werden. Die Mitarbeiter sollten im ganzen Haus erreichbar sein und umfangreiche Schnittstellen zu den installierten Systemen anderer Hersteller bereitgestellt werden.
Als Internetzugang sollte der Gast in Zukunft sowohl einen sicheren drahtgebundenen Anschluß in seinem Zimmer, als auch einen schnurlosen Zugang im gesamten Hotel, in den Zimmern und öffentlichen Bereichen, nutzen können.
Um die, immer mehr an Bedeutung gewinnende, Belastung durch "Elektrosmog" dabei so gering wie möglich für den Gast zu halten, sollten anstatt einiger starker Sender, nur Sender mit sehr geringer Sendeleistung eingesetzt werden.
Die Anmeldung sollte für den Gast so einfach und komfortabel wie möglich gehalten werden, musste aber in jedem Fall die neuen Gesetzesgrundlagen zur Vorratsdatenspeicherung erfüllen, ohne dem Personal zusätzliche Arbeit zu bereiten.

Die Gegebenheiten

Das Hotel verfügt ausschließlich über eine herkömmliche Telefonverkabelung.
In den Gästezimmern und Suiten war jeweils nur ein schnurgebundenes Telefon am Bett installiert.
Ein Internetzugang wurde dem Kunden nur schnurlos über eine W-LAN Betreiberlösung der Swisscom angeboten.
Die mobilen Mitarbeiter waren über Funkgeräte erreichbar, konnten aber keine Telefongespräche annehmen.
Das historische, unter Denkmalschutz stehende, Gebäude machte eine Verlegung von neuen Kabeln unmöglich.

Unser Konzept

Das Hotel bekommt ein TK-System Business Phone 128i, als 19" Einbauversion, von Ericsson. Sämtliche Applikationen sind auf einem integrierten Windows Server mit einer speziellen Embedded Telecom Edition vorinstalliert.
Das TK-System ist mit einem, dem vollen Funktionsumfang erfüllenden, Fidelio Interface ausgestattet und bietet darüber hinaus Schnittstellen zu den installierten Türsprechsystemen.
Um die Erreichbarkeit der Mitarbeiter auch für eingehende Telefonate zu gewährleisten, installiert FMG im gesamten Haus DECT Sender für schnurlose Telefone.
Da es in den Gästezimmern lediglich eine Telefondose am Bett gibt, kommen in den Zimmern ebenfalls schnurlose Telefone zum Einsatz.
Für den Internetzugang setzen wir auf unsere bewährte DSL Technik, jedoch kommt im Zimmer jeweils ein WLAN Modem, mit integriertem 4-Port Switch zum Einsatz. Die sehr geringe Sendeleistung des Modems von üblichen 30 mW wird bei den eingesetzten Geräten nocheinmal um 85% auf 4,5 mW also 0,0045 Watt reduziert. Zum Vergleich, ein Mobiltelefon sendet im GSM900 Standard mit max. 2 Watt und befindet sich dabei direkt am Ohr des Nutzers. Der Gast kann zwischen einem drahtgebundenen Zugang oder dem Wirless LAN wählen.
Das System unterstützt neben DHCP, auch Rechner mit eingestellter fester IP-Adresse und aktiviertem Proxy. Einfaches "Plug and Play" für den Gast und geringer Serviceaufwand für das Personal.
Für die Nutzung kann der Gast sich im Zimmer mit seinen Reservierungsdaten anmelden und danach aus einigen zeitgebundenen Anschlüssen auswählen. Die Kosten für den Zugang kann das Hotel selber festlegen, seine Investition decken und gleichzeitig einen günstigen Zugang anbieten.
Die ab 2008 durch die Änderung des Telekommunikationsgesetzes vorgeschriebene Speicherung der Verbindungsdaten, übernimmt das System dabei selbständig ohne weiteren personellen Aufwand.

Die Umsetzung

Erfolgt im Februar 2008.

Arkona Häuser mit diesem Konzept:
- Hotel auf der Wartburg*****, Eisenach
- Steigenberger Hotel Thüringer Hof****, Eisenach
- Steigenberger Hotel Stadt Hamburg****, Wismar
- Steigenberger Hotel Baltic****, Strahlsund
- Steigenberger Hotel Remarque****, Osnabrück (nur Internet)
- Steigenberger Hotel Sonne****, Rostock
- Hotel kleine Sonne***, Rostock (nur Internet)
- Hotel Louise C. Jacob*****, Hamburg