Aastra BusinessPhone
Das System Aastra Business Phone ist ideal geeignet für den Bereich der Hotelkommunikation, wo Hotelverwaltungssystem und Telefonanlage zu einer integrierten Gesamtlösung zusammengefasst werden sollen.
Systemfunktionen
BusinessPhone Hospitality bietet Ihnen zusätzlich zu den Standardfunktionen des Systems eine Fülle zusätzlicher Merkmale:
Beim Check-in wird das Telefon im Zimmer freigeschaltet. Wichtige Gastinformationen wie An- und Abreisedatum, Name, Gästestatus (VIP, etc.), Landessprache und bevorzugte Zahlungsweise werden gespeichert. Die Gästedaten können auf den Displays der Systemendgeräte angezeigt werden, wann immer ein Ruf in das oder aus dem Zimmer erfolgt.
Beim Check-out werden die Gästespezifischen Daten gelöscht und das Zimmertelefon gesperrt. Nicht abgehörte Nachrichten werden wiedergegeben bevor die Voice-Box automatisch gelöscht wird.
Die Raumstatus-Anzeige informiert die Rezeption ob ein Zimmer bereits gereinigt ist oder für eine Weitervermietung gesperrt wurde. Die Angaben können direkt im Zimmer, am Gästetelefon, aktualisiert werden.
Für übereinstimmende Nummern kann der Rufnummernplan der BusinessPhone variabel bis auf 4 Stellen erweitert werden. So stimmt die Rufnummer mit der Zimmernummer überein.
Weckrufe können vom Gästetelefon als auch von der Rezeption eingerichtet werden. Wird ein Weckruf nicht vom Gast entgegengenommen erfolgt eine Status-Meldung an das Front-Office-System.
Das Voice-Mail-System nimmt, bei nichtmelden, Anrufe entgegen und zeichnet Nachrichten auf. Auch die Rezeption kann dem Gast dort wichtige Nachrichten hinterlassen. Der Gast bekommt neue Mitteilungen durch eine blinkende LED angezeigt und kann diese direkt am Endgerät abfragen.
Zimmer zu Zimmer Anrufe können während der Nachtruhe blockiert werden.
Service Tasten am Gästetelefon bieten einen schnellen und einfachen Zugriff auf häufig genutzte Dienstleistungen (Rezeption, Zimmerservice etc.) sowie auf externe Ziele (Taxi, Flughafen, Auskunft). Der Gast wird dazu verleitet das Hoteltelefon zu benutzen.
Ansagedienste informieren den Gast, auf Tastendruck, über das Hotel und z. B. über Serviceeinrichtungen. Reisegruppen kann über eine Sammelbox aktuelle Informationen mitgeteilt werden.
Die Bedienungsanleitung und die Telefonbeschriftungen werden Ihren Wünschen entsprechend, mit leicht verständlichen Piktogrammen versehen und sichern so eine einfache Bedienung.
Kundenkommentar
"Wir nutzen die Ericsson Telefonanlage jetzt seit 2003 und sind sehr zufrieden. Die Anlage bietet alle notwendigen und auch nützlichen Funktionen, dazu ist der Service von FMG jederzeit schnell, freundlich und kompetent. Kurz und gut - die optimale Lösung für uns"
Annabell Esser
Hotel Esser - Minotel Köln