Service und Support

"Service heißt, das ganze Geschäft mit den Augen des Kunden zu sehen"

Technischer Service

Beratung

Support

Installation

Service

Inbetriebnahme

Kundenbetreuung

Die FMG Fernmeldegesellschaft ist nicht nur ein Profi für den Vertrieb der modernsten und leistungsfähigsten Systemen und Lösungen. Individuelle Expertise und bestens ausgebildete Mitarbeiter machen uns zu einem kompetenten und zuverlässigen Partner auf dem Telekommunikations-Markt.

Jede Lösung hat seine eigenen Regeln, jeder Kunde seinen individuellen Charakter. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, bietet Ihnen die FMG im Vorfeld eines jeden Projekts eine umfangreiche und kompetente Beratung. In enger Zusammenarbeit mit den Projektverantwortlichen Ihres Unternehmens erarbeiten wir zu Anfang das für Ihre Bedürfnisse bestmögliche Konzept aus.

 

Unsere bestens ausgebildeten und zertifizierten Techniker sorgen dafür, dass die Systeme zügig und fachmännisch installiert werden. Wir ermöglichen eine unterbrechungsfreie und professionelle Inbetriebnahme unserer Lösungen.

 

Eine umfassende Kundenbetreuung nach Abschluss des Projekts und erfolgreicher Inbetriebnahme des Systems ist für uns eine Selbstverständlichkeit und wesentlicher Bestandteil unseres Leistungsportfolios.

 

Im Rahmen individueller Service- und Wartungsverträge gewährleisten wir Ihnen den fortlaufenden Funktionserhalt der installierten Anlagen. Und das nicht nur von unserem Hauptsitz in Bochum aus.

Unser Fachpersonal ist deutschlandweit für Sie vor Ort. Mit Service-Stützpunkten in Hannover, Rostock, Leipzig, Berlin, Stuttgart und München verkürzen wir Wege und schaffen eine flächendeckende Infrastruktur.

 

Neben dem klassischen technischen Service sorgen wir bei Bedarf zudem für die Bereitstellung von Fachpersonal in Ihrem Unternehmen. Unsere Onsite-Techniker sind vor Ort für die Unterhaltung der TK-Anlage und der damit verbundenen Peripherie verantwortlich.

Sie sorgen u. a. für den Auf- und Abbau von Hardware, die Installation und Konfiguration von Hard- und Software, den User-Support sowie die Anpassung von Benutzereinstellungen.

 

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